Customer Centricity

program de employer branding

Asigura atragerea si retentia talentelor

Consolideaza brandul de angajator

Creste engagementul si performanta echipelor

Optimizeaza timpul si eficientizeaza costurile

Context

Clientul dorește organizarea unor workshopuri axate pe customer & employee centricity. Nevoia identificată vizează creșterea nivelului de awareness asupra importanței orientării către client și către angajat, definirea unor acțiuni concrete prin care managerii să își pregătească și alinieze echipele, precum și cultivarea unui growth mindset ancorat în rezultate și în dezvoltare continuă.

Soluție

Am conceput un program de customer centricity structurat în patru workshopuri, cu un format orientat 75% spre acțiune, pentru a facilita identificarea pattern-urilor și generarea de insight-uri relevante.
Prin metodologia de team coaching, participanții nu doar își ating obiectivele de employee centricity, ci își dezvoltă și capacitatea de a colabora eficient în jurul unui scop comun:
Workshop 1: Setting a Partnership Foundation – aliniere în jurul obiectivului comun și explorarea modului în care aceasta poate fi replicată în echipă.
Workshop 2: Co-creating the Future – definirea unui plan centrat pe employee centricity, bazat pe principii care activează potențialul echipei.
Workshop 3: Awareness & Decision Making – clarificarea modului de monitorizare a progresului și a deciziilor care accelerează atingerea obiectivelor.
Workshop 4: Integration & Q&A – sesiune aplicată (fără teorie), urmată de Q&A pentru adresarea provocărilor întâlnite.
Programul oferă tips & tricks concrete pentru situațiile recurente din practică, ajutând participanții să înțeleagă și să integreze rațiunea din spatele soluțiilor.
Atelierele sunt susținute de traineri cu peste 15 ani de experiență în managementul echipelor, consultanță L&D și dezvoltarea echipelor performante.
Tip proiect:
Program de employer branding
Pe scurt:
  • Program de customer centricity, structurat în 4 workshopuri, cu un format 75% orientat spre acțiune, pentru generarea de insight-uri relevante.
  • Prin metodologia de team coaching, participanții își dezvoltă atât employee centricity, cât și capacitatea de colaborare eficientă în jurul unui obiectiv comun.
  • Programul susținut de traineri cu peste 15 ani experiență în management și dezvoltarea echipelor performante.
  • Galerie media

    Alte proiecte

    Academia de Leadership

    Academia de Leadership

    program de dezvoltare
    Growth Mindset

    Growth Mindset

    program de dezvoltare
    Lead & Engage

    Lead & Engage

    program de engagement
    Customer Centricity

    Customer Centricity

    program de employer branding
    Cheers from Peers

    Cheers from Peers

    eveniment de recunoaștere
    ADN-ul. O Forță.

    ADN-ul. O Forță.

    campanie de employer branding
    icons 8
    Cei de la Exploratist gândesc outside the box, sunt inovatori, creativi și mereu dornici să asculte clientul și să facă lucrurile foarte diferit. Rezultatele au fost peste așteptări.
    VP Consumer Sales & Marketing
    icons 8
    Am comunicat excelent, echipa are un background foarte vast de cunoștințe în științele comportamentale și psihologia organizațională, iar acest lucru s-a reflectat clar în calitatea soluțiilor livrate.
    HR Manager
    icons 8
    O campanie de employer branding livrată cu claritate strategică și creativitate. Impactul s-a reflectat rapid în engagement-ul angajaților și în percepția brandului de angajator.
    Employer Branding Manager
    Employer Branding intern și extern
    Prin strategii creative și experiențe relevante, ajutăm companiile să își consolideze brandul de angajator. Este vocea care inspiră, atrage și reține talente, construind o cultură autentică și un sentiment real de apartenență. Un brand de angajator puternic nu doar aduce cei mai buni oameni în echipă, ci îi motivează să rămână, să crească și să contribuie la succesul comun.
    Venim cu energia și expertiza unei echipe multidisciplinare, bine antrenată alături de clienți din numeroase industrii.
    Exploratist

    Premii

    Evenimente corporate - PR AWARD 2021
    Evenimente corporate - PR AWARD 2022